以下小編將為大家具體講講湖南省服務業標準化試點項目申報條件領域及認定時間流程等內容，詳情如下，長沙、邵陽、岳陽、常德、益陽、婁底、懷化、郴州、張家界、株洲、湘潭、衡陽、永州、湘西土家族苗族自治州等14地項目申報，需要咨詢申報的企業單位可以免費咨詢小編為您指導！

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一、湖南省14市服務業標準化試點項目試點領域

試點項目的重點領域為：以綠色消費、健康養老、居民和家庭服務、文化旅游等為重點的生活性服務業；以現代物流、商貿創新、綠色金融、科技信息服務及圍繞我省重點優勢產業配套的生產性服務業；以優化營商環境、政府管理水平提升、社會保障與社會救助、法律服務、公共衛生、基層治理等為重點的社會管理和公共服務領域。

試點單位可以是由政府主導、依法承擔對社會事務和社會生活進行管理、規范與協調等職能的機構或者組織以及服務性企事業單位，一定行政區域內的服務行業，服務企業較集中的區域及區域性綜合服務機構（以下分別簡稱試點企業、試點行業、試點區域）。

二、湖南省14市服務業標準化試點項目申報條件

（一）試點區域和試點行業應具備的基本條件。

1.具備明確的社會管理、公共服務職能，能夠獨立承擔法律責任的單位。

2.當地政府、行業主管部門重視標準化工作，能夠為試點提供政策、資金及其他支持。

3.開展試點的行業應為當地的支柱產業，對當地經濟發展有較大的貢獻率和影響力。

4.試點區域和試點行業應有統一的管理機構作為組織實施部門。

5.試點區域和試點行業內的主要服務企業應當自愿參與，參與試點的企業數不得少于本行業或本區域內服務企業總數的50%。

（二）試點企業應具備的基本條件。

1．具備獨立法人資格，誠信守法，企業三年內無重大責任事故，無通報處分、媒體曝光等事件。

2.服務能夠體現行業特色，對其他企業有明顯的示范帶動作用。

3.企業的市場占有率和經濟效益排名位于本地區同行業前列，具有良好的發展潛力。

4.有一定的標準化工作基礎，有標準化管理機構并配備了專（兼）職標準化人員。單位領導重視標準化工作，并可為試點工作提供政策及經費支持。

三、湖南省14市服務業標準化試點項目實施要求

（一）試點目標和任務。

試點工作一般為2年，主要目標和任務是：

1．根據服務業標準化的發展要求，建立健全適合本單位需要的標準體系或標準綜合體，標準覆蓋率達到80%以上，確保服務提供有據可依。

2.貫徹執行服務業國家標準、行業標準、地方標準，制定完善服務組織內各環節的基礎通用、服務提供、服務保障標準，標準實施率達到90%以上。

3.試點單位的服務質量符合標準要求，服務行為規范，顧客滿意度達到90%以上。

4.形成具有行業特點與優勢的服務品牌。

5.探索服務標準實施的新機制，為服務業國家標準、行業標準、地方標準的制定提供技術支撐，為推動行業標準化發展提供經驗。

（二）試點評估。

試點期滿前三個月內，試點單位應對試點實施情況進行自查，并向省級標準化行政主管部門提交評估申請。省級標準化行政主管部門將會同相關行業主管部門組織專家評估組，或委托第三方機構，按照《服務業標準化試點實施細則》（國標委服務聯〔2009〕47號）或《社會管理和公共服務綜合標準化試點細則（試行）》（國標委服務聯〔2013〕61號）《湖南省標準化項目管理辦法》的規定，對試點項目進行考核評估。

四、湖南省14市服務業標準化試點項目申報時間及材料

（一）試點申請由試點單位自愿提出，申請書須由承擔單位、參加單位、行業主管部門或所在地人民政府、管理單位簽署意見并蓋單（詳見附件1的填表說明）。省直有關單位、中央在湘單位、跨地區企業集團、省屬企業的申報材料，請直接報送省市場監督管理局。其他單位的申報材料，請報送當地市州市場監督管理局，由市州市場監督管理局匯總后報省市場監督管理局。每個市州局推薦備選項目數不超過5個。

（二）申報材料。申報單位應提交如下材料：

1.《湖南省服務業標準化試點申請書》（見附件1，一式兩份，電子文檔一份）；

2.實施方案（編寫提綱見附件2，一式兩份，電子文檔一份。）；3.申報單位情況相關輔證材料。